こちらはカートに入れないでください。

ご来店ありがとうございます。
長くはなりますが当店についてご説明致しますので
必ず最後までお読みください。
ご購入されたお客様はこちらに記載の全てにおいてご理解、ご了承されたと認識致します。

◯焼き菓子について◯
クッキーなどの焼き菓子はとてもデリケートです。
割れにくいよう梱包にも細心の注意をはらっておりますが、輸送中に割れてしまうこともあるかもしれません。
ゆうパックの方のみ割れがあった場合のクッキー交換保証をつけさせて頂きます。
ゆうパック以外の郵送方法を選ばれた方には保証はつきませんので予めご了承ください。

また、焼き菓子のクリックポスト利用は基本的に5枚まで可能となります。
それ以上の枚数をお買い求めの場合はレターパックプラスまたはゆうパックのご利用をお願い致します。
もし6枚以上のお買い上げでクリックポストをお選びの場合は2便に分けての発送となります。
その場合、追加の発送料をお振り込み頂くようになります。
振り込み手数料はお客さま負担となりますので予めご了承ください。

◯予約商品について◯
【予約】と記載のある商品や発送日の指定のある焼き菓子は即納はできません。
お急ぎのお客様や、〇〇日までに欲しいなど期限のあるお買い物は予約商品についてはお控えくださいませ。

ごく稀に様々な事情によりお支払い後でも商品がご準備出来ない場合がございます。
その際はすみやかにお客様に連絡をし、同意の上キャンセル後、ご返金させていただきます。
(当店へのお振込の際にかかりました手数料に関しましてはご返金できかねます。)

お客様と確実にやりとりができるよう、BASEからのメールが受け取れるように設定をお願い致します。
もしメールアドレスに送信後、エラーとなりましたら、ご登録の携帯番号へメールする場合もございますのでご了承ください。

ご予約商品はいかなる場合においても、お客さま都合でのキャンセルはお受けできかねますのでご了承下さい。

◯即納商品について◯
何も記載のない商品は即納商品でございます。
ご注文▷ご入金▷梱包▷5営業日以内に発送という流れになります。
（土日祝は除く）

即納商品と予約商品を一緒にご購入された場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。
お急ぎの場合は即納商品のみ別でご注文お願いします。
※出来るだけ早く発送を心がけてはいますが、注文が重なった時など、お待たせすることもございます。
5営業日(土日祝は除く)以上お待たせすることはありませんが、余裕を持ってご注文頂きますようよろしくお願いいたします。

在庫は実店舗と兼ねております。
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、タイミングによっては完売によりお品物を準備できないことがあります。
その場合はお客さまに連絡の上、キャンセルとさせて頂きます。
予めご了承ください。

◯配送について◯
主にクリックポスト、定形外、レターパック、ゆうパックなどで発送しております。
クリックポスト、レターパックは補償無し、定形外は追跡、補償はありませんのでご了承ください。
配送中の、商品の破損・汚損・紛失に関しては当店では責任を負い兼ねます。
ゆうパックでの配送をご希望のお客様は配送方法で必ずゆうパックを選択ください。

なお、配送日指定はゆうパックしかご利用頂けません。
ゆうパック以外の配送方法を選択の場合、配送日を指定されてもご希望には添えませんので予めご了承ください。

◯支払い方法について◯
当店はクレジットカード決済・キャリア決済・PayPal決済(webからのみ)のみとさせていただいております。
よろしくお願い致します。

◯返品 交換 キャンセルについて◯
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
・カラー、サイズを間違えて注文してしまった
・イメージの違い等
・到着から7日以上経過している場合 等

発注後のキャンセルはご容赦ください。

また、写真で見るお品物の色と実物のお品物の色は、光の当たり方やお客様のモニター環境により、違って見える場合がございます。
ご理解ご了承ください。

1点1点丁寧に検品してはおりますが、万が一検品ミスによる不良品が届いてしまった場合は、お受け取りから7日以内にご連絡くださいませ。
返品か交換でご対応させていただきます。
7日以上経過してからのご連絡はいかなる場合もご対応できかねますのでご了承ください。

◯当店からのご連絡について◯
予約商品はメーカーの混雑状況や商品によって納期が遅れ、発送が発送予定日を過ぎる場合もございます。
その場合はお客さまにそれぞれ個別にご連絡させていただきます。

お問い合わせについては迅速にご対応できるよう努めさせて頂いておりますが、お返事に少々お時間頂くこともございます。
(土日祝は返事ができないこともございます)
ご了承ください。

最後までお読み頂きありがとうございました。